Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností celestial-frost (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby přípravy prezentací a souvisejících činností.
Poskytovatel nabízí služby v oblasti přípravy prezentací, grafického designu, školení prezentačních dovedností a souvisejících konzultací. Tyto podmínky se vztahují na všechny služby poskytované prostřednictvím webových stránek celestial-frost.com.
Objednávka služeb se provádí vyplněním kontaktního formuláře na webových stránkách nebo prostřednictvím e-mailové komunikace. Po přijetí objednávky vám zašleme potvrzení s podrobnostmi o službě, ceně a termínu dodání.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy potvrdíte naši nabídku a uhradíte případnou zálohu, je-li požadována.
Ceny služeb jsou uvedeny na stránce služeb a jsou orientační. Konečná cena závisí na rozsahu a složitosti projektu a je stanovena v individuální nabídce.
Platba se provádí na základě faktury se splatností 14 dnů, není-li dohodnuto jinak. U rozsáhlejších projektů si můžeme vyhradit právo požadovat zálohu ve výši 50 % celkové ceny.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
Termín dodání je dohodnut individuálně a závisí na rozsahu projektu. Standardní doba zpracování je 5 pracovních dnů od obdržení všech potřebných podkladů.
Dodání probíhá elektronicky ve formátech dohodnutých při zadání projektu. Výstupy jsou zasílány e-mailem nebo prostřednictvím sdíleného úložiště.
V ceně služby jsou zahrnuty dvě kola revizí. Každé další kolo revizí může být zpoplatněno dle aktuálního ceníku.
Požadavky na revize musí být zaslány písemně do 7 dnů od dodání materiálů. Po této lhůtě je projekt považován za schválený.
Po úplném zaplacení služby přechází na zákazníka právo užívat vytvořené materiály k účelu, pro který byly vytvořeny. Poskytovatel si vyhrazuje právo použít vytvořené materiály pro účely prezentace svého portfolia, pokud není dohodnuto jinak.
Zákazník je povinen zajistit, že podklady poskytnuté k zpracování neporušují autorská práva třetích stran.
Poskytovatel odpovídá za kvalitu dodaných služeb v souladu se zadáním. Odpovědnost poskytovatele je omezena na výši ceny zaplacené za příslušnou službu.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím dodaných materiálů ani za výsledky prezentací provedených zákazníkem.
Zákazník může odstoupit od smlouvy kdykoliv před zahájením prací bez sankce. Po zahájení prací je zákazník povinen uhradit práce provedené do okamžiku odstoupení.
Poskytovatel může od smlouvy odstoupit, pokud zákazník neposkytne potřebnou součinnost nebo podklady ani po opakované výzvě.
Reklamaci je nutné uplatnit písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od dodání služby. Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího obdržení.
Obě strany se zavazují zachovávat důvěrnost informací získaných v průběhu spolupráce. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od července 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Aktuální verze je vždy k dispozici na webových stránkách.
Pro případné spory je příslušný soud v České republice. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právním řádem.
V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na adrese [email protected].
Tyto podmínky byly naposledy aktualizovány v červenci 2026.